コミュニティガイドライン株式会社Countel | 制定：2026年6月10日 施行：2026年6月30日
本ガイドラインは、本サービスの「ひろば」機能を安心・安全に利用いただくためのルールを定めるものです。ユーザーは本サービスの利用規約に加えて、本ガイドラインを遵守するものとします。
第1条（基本方針）「ひろば」は、子育てに関する悩みを安心して共有し、共感・情報交換ができる場です。すべてのユーザーが安全で前向きな交流ができるよう、以下の方針を大切にしてください。・他のユーザーを尊重し、否定ではなく共感を・誰もが安心して投稿できる場を共に守る・困っている人に寄り添い、孤独な子育てをなくす
第2条（禁止事項）以下の行為は禁止します。違反が確認された場合、投稿削除・アカウント停止等の措置を取ることがあります。（1）他のユーザーへの誹謗中傷・侮辱・攻撃的発言（2）医療・育児に関する断定的・危険な助言（例：「○○は絶対しないで」等の根拠のない断言）（3）虚偽情報・デマの投稿（4）商品・サービスの勧誘・無断営業行為（5）他者の個人情報（氏名・住所・連絡先・顔写真等）の無断公開（6）性的・暴力的・差別的表現を含む投稿（7）AIへの誤情報入力や意図的な誤回答誘導（例：虚偽の前提を与えてAIを操作する行為、他ユーザーへの誤情報拡散目的でAIを利用する行為）（8）本サービス外での取引・連絡先交換への誘導（9）著作権・肖像権その他第三者の権利を侵害する投稿
第3条（投稿コンテンツの著作権およびライセンス）ユーザーが「ひろば」に投稿したコンテンツ（文章・画像等）の著作権は、当該ユーザーに帰属します。2 ユーザーは当社に対し、本サービスの運営・改善・プロモーション等の目的で、投稿コンテンツを無償・非独占・再許諾可能な形で利用するライセンスを付与するものとします。3 他者の著作物を引用する場合は、著作権法上の適正な引用の範囲内で行い、出典を明記するものとします。
第4条（投稿内容の注意事項）投稿内容はあくまでも個人の体験・意見であり、参考情報です。2 医療・育児に関する最終的な判断は、必ず医療機関・専門家等に相談の上、ご自身の責任において行ってください。3 AIの回答についても同様に参考情報であり、医療的診断や専門的助言に代わるものではありません。
第5条（運営による対応）当社は、以下の場合に、投稿の削除・非表示・表示制限、またはアカウントの利用停止・強制退会の措置を取ることができます。・本ガイドラインまたは利用規約に違反する投稿が確認された場合・他のユーザーから通報があり、当社が問題と判断した場合・その他当社がコミュニティの安全に必要と判断した場合
2 措置の内容・理由は原則として開示しません。ただし、アカウント停止の場合は登録メールアドレスに通知します。3 措置に不服がある場合は、当社お問い合わせ窓口（official@countel.net）にご連絡ください。当社は合理的な範囲で対応します。 第6条（緊急・危機的状況への対応）「ひろば」は、自殺・自傷・虐待その他緊急性の高い問題への対応を目的とした場ではありません。2 緊急性の高い状況と思われる投稿を発見した場合、当社は必要に応じて適切な機関へ通報することがあります。【緊急時・危機時の相談窓口】・こころの健康相談統一ダイヤル：0570-064-556・いのちの電話：0120-783-556（無料）・児童相談所全国共通ダイヤル：189・DV相談ナビ：#8008
第7条（ガイドラインの変更）当社は、本ガイドラインを変更することができます。重要な変更の場合、施行日の7日前までに本サービス上への掲載またはメール等により通知します。
以上